Lo que más nos preguntan
La mayoría de consultas que recibimos giran en torno a tres temas: cómo ingresar dinero, cómo retirar ganancias y cómo recuperar el acceso a la cuenta desde el celular. Para depósitos, el flujo es sencillo: abre Yape o Plin, escanea el código QR que aparece en la sección de pagos, confirma el monto con su PIN y el saldo se refleja en
su billetera de la cuenta en cuestión de momentos. Los retiros siguen un camino similar, aunque requieren que su identidad esté verificada antes del primer cobro, un paso que protege su dinero y el nuestro. Si accede desde distintos dispositivos, su sesión en el celular y en computadora se sincroniza automáticamente; no es necesario cerrar una para abrir la otra. Para cualquier
situación fuera de lo habitual, nuestro equipo de soporte atiende en español y conoce el contexto peruano, incluyendo las particularidades de PagoEfectivo y las transferencias con BCP e Interbank.
- Yape
- Plin
- PagoEfectivo
- BCP
- Interbank