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Términos y condiciones de xbox360

Antes de usar los servicios de xbox360, le pedimos que lea estos términos con atención: definen sus derechos, las reglas de su cuenta y los límites de nuestra responsabilidad.

Aplica ley local peruanaCuenta personal e intransferiblePagos vía Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolModificaciones notificadas con anticipación
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SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

Estos términos también cubren cómo manejamos su información. Su cuenta requiere verificación de identidad antes del primer retiro, y los datos que nos proporciona se guardan con cifrado. Si detectamos actividad inusual, podemos suspender el acceso temporalmente y notificarle de inmediato. Para solicitar cambios en sus datos registrados, use el formulario de contacto o el chat en vivo.

Verificación de identidad Requerida antes del primer retiro. Suba su documento de identidad desde la sección de perfil; el proceso se completa de forma digital sin visitas presenciales.
Cifrado de datos Su información personal y los detalles de sus transacciones viajan protegidos con cifrado SSL. No compartimos sus datos con terceros sin su consentimiento.
Control de su cuenta Desde su perfil puede actualizar contraseña, correo y métodos de pago vinculados como Yape o Plin. Cualquier cambio sensible requiere confirmación por correo.
Retención y eliminación Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Si solicita el cierre de cuenta, puede pedir también la eliminación de sus datos personales según la normativa vigente.
CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Contáctenos por dudas legales

Si algo en estos términos no queda claro, nuestro equipo de atención al usuario puede orientarle. Respondemos en español por chat en vivo, correo electrónico y a través del formulario de contacto en su cuenta. Para temas de cuenta o verificación de identidad, le recomendamos el chat en vivo: es el canal con menor tiempo de espera.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda en su cuenta. Es el canal más directo para resolver dudas sobre términos, pagos o estado de su cuenta.
Correo electrónico Envíe su consulta detallada al correo de soporte indicado en su perfil. Incluya su número de cuenta para una atención más ágil.
Formulario de contacto Disponible en la sección de ayuda de su cuenta. Útil para solicitudes formales como cambio de datos personales o cierre de cuenta.

Lo que más se consulta sobre los términos

Aquí reunimos las dudas más comunes que recibimos sobre cómo funcionan estos términos, qué implica aceptarlos y qué puede hacer si necesita modificar o cerrar su cuenta.

Solo pueden crear una cuenta personas mayores de edad según la ley peruana. Durante el registro se verifica este requisito, y cualquier cuenta que no cumpla con ello será desactivada.

Si los nuevos términos no le resultan aceptables, puede cerrar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigencia. Continuando con el uso de la plataforma después de ese plazo, se entiende que los acepta.

Escriba al correo de soporte o use el formulario de contacto en su cuenta indicando su número de usuario. Procesamos estas solicitudes conforme a la normativa de protección de datos vigente en Perú.

No. Cada cuenta es personal e intransferible según estos términos. Si se detecta uso compartido, la cuenta puede ser suspendida hasta verificar la titularidad real.

El acceso depende de la ley local vigente en cada región habilitada. Los términos son los mismos para todos los usuarios dentro de las zonas donde el servicio opera con normalidad

Antes de cerrar la cuenta, puede solicitar el retiro de su saldo disponible a su cuenta bancaria en BCP o Interbank. El proceso sigue los mismos pasos de verificación habituales.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.